Support 

IT-system kan vara hur driftsäkra och funktionella som helst, men support och interaktionen med slutanvändaren är det som avgör kundnöjdheten.

Det har vi förstått och vi var därför tidigt ute med att erbjuda vad som senare kom att kallas för ”användarnära IT”. Faktum är att Radar Group under 2025 gav Aderian en utmärkelse i just den kategorin.

I Canmers användarsupport (CAS) arbetar fem personer. Alla är handplockade just för att de trivs med att hjälpa människor och att därmed få andras vardag att bli bättre. Som supporttekniker är man stolt över sitt arbete och samarbetet med både kunder och övriga avdelningar baseras på ömsesidig respekt.

Avtal för fri användarsupport

Våra kunder får för en fast månadskostnad möjlighet till obegränsat antal ärenden som rör datorer, mobiltelefoner, plattor etc. Mjukvarumässigt arbetar vi normalt i Microsoftmiljöer och därmed hanterar vi frågor kring konton, Outlook/Teams/Sharepoint.

Fjärrstyrning

Låt oss ta över din dator vid problem
Vi övervakar flera tusen arbetsplatser där vi kan dra ut rapporter på installerad programvara, se larm och på begäran ta över aktuell dator för att hantera problemet på distans. Du kan ladda ner Teamviewer för fjärrstyrning om du inte redan har vår agent installerad.